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Salesforce / Pardot導入活用支援

事業/組織をデザインする

私たちはこの言葉を事業ミッションに
UXUIデザインカンパニーだからこそできる、導入・浸透支援を行っています。
導入して終わりではなく、戦略、プロダクトグロースなどの事業デザインから、KPI策定、チームコミュニケーションなどの組織デザインまで、チームの一員としてコミットします。

支援内容

UXデザインのプロセスを取り込むことで、必要なものを最速で作り上げます。

1.事業/組織課題ヒアリング

ツール導入が目的化しないように、チームメンバーに対して、事業や組織に関するヒアリングを行います。
現状のプロセスやメンバーの課題を洗い出します。

2.ボトルネックの抽出

ヒアリングを元に現状のフローを整理、ボトルネックとなる本質的課題を発見します。
全体を俯瞰して整理することで「〇〇が課題だと思ってたけど、実は△△が本質的だった」など、見落としていた課題を洗い出します。

3.理想のストーリー、機能の提案

課題を解決する、理想のフローと、そこに紐づく機能要件の整理を行います。事前にヒアリングをしっかり行うことで、最適解を提案することが可能です。

4.プロトタイプ/開発

すぐ仕様決め/開発するのではなく、要件が意図しているか確認するために、プロトタイプを作成します。紙やプロトタイピングツールを使ったり、直接検証環境でプレ実装を行います。

直接アウトプットイメージを触ることで認識相違をなくし、効率的に開発を行います。

5.シナリオ設計/開発

ユーザーにいつ、何を提供するか。
UXUIデザインの実績を活かして最適な体験ができるように、ユーザー定義からPardotのオートメーション実装まで、体験提供に必要なすべての作業を行います。

6.グロース/組織定着支援

Salesforce / Pardot の導入が完了しても、ツールを活用し、事業/組織が成長しなければ意味がありません。
事業KPIの設計から、Salesforceダッシュボードを使った進捗の見える化、ダッシュボードを活用したチームプロセス設計と、ツールを活用した組織づくりに積極的にコミットします。

Salesforce / Pardot導入支援の流れ