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ペルソナ
プロジェクトチームが顧客像の共通認識を持つことで、ブランディング戦略に一貫性をもたせます。
ターゲットとなる顧客の特性やニーズを、具体的で詳細なキャラクターとして表現することで、ブランドメッセージやマーケティング戦略を一貫性を持って、かつ直感的に理解しやすい形で設計・展開できます。また、プロジェクトに関わるステークホルダー間で顧客層への共通認識を持てる状態を作ります。 ペルソナを作ると言っても、抽象度の高い言葉を使ったものになってしまうとチーム内での認識違いが起こり、混乱を生む状況を作ってしまうでしょう。そのため、セブンデックスでは属性を設定する上で徹底的なユーザーヒアリングから漏れダブりのないMECEな状態を作り、認識のズレを無くしたペルソナ設定を行います。さらにプロジェクトの進行や市場分析に合わせて、ペルソナシートを定期的にアップデートすることで、ターゲットの選定や顧客理解の精度を高めます。継続的、かつ緻密なペルソナ設計から、セブンデックスが提供できる幅広いソリューションで確実な成果へと導きます。