Webマーケティングとは？重要性・種類・戦略・おすすめ企業・成功事例をまるごと解説！

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Webマーケティングとは？

Webマーケティングとは、インターネット上の手段（検索、SNS、広告、メールなど）を使って、商品やサービスを知ってもらい、興味を持ったお客さまを集め、購入や問い合わせにつなげる仕組みです。実際には、SEOやリスティング広告、SNS運用、メール配信、コンテンツ制作などを組み合わせ、クリック数や成約率などのデータをもとに改善しながら進めます。これにより、限られた予算でも効果を見える化し、最適な施策に柔軟に切り替えられるのが大きな特徴です。

Webマーケティングとデジタルマーケティングの違い

Webマーケティングとデジタルマーケティングは、どちらもインターネットやデジタル技術を活用する点で共通しますが、その対象範囲に違いがあります。

Webマーケティングは「Web上で完結する施策」に焦点を当て、主に自社サイトのSEO対策やリスティング広告、SNS運用、メール配信、コンテンツ制作といったオンライン施策を指します。

一方、デジタルマーケティングはWeb施策に加えて、デジタルサイネージやスマホアプリ内広告、QRコードを活用したO2O（オンラインからオフライン誘導）など、あらゆるデジタル技術を用いたマーケティング活動を含む広義な概念です。

つまり、Webマーケティングは「オンライン中心の集客・育成・販促」、デジタルマーケティングは「Webもオフラインも横断するデジタル全般の施策」と捉えるとわかりやすいでしょう。どちらを選ぶかは、自社の目的や顧客接点に合わせて適切に使い分けることが重要です。

Webマーケティングと広告運用の違い

Webマーケティングは、自社サイトやSNS、メールなどを使って無料・有料のチャネルを組み合わせ、コンテンツ制作やSEO、分析を通じて中長期的にお客さまを育てる総合戦略です。一方で広告運用は、Google広告やSNS広告などの有料メディアに特化し、限られた予算で即効性のある集客成果（クリック単価や獲得率）を追求します。前者が「顧客体験全体を設計」するのに対し、後者は「認知・集客の効率化」を担う役割と覚えておくとわかりやすいでしょう。

Webマーケティングの重要性

Webマーケティングが現代ビジネスで欠かせない存在となった背景には、大きく２つの理由があります。

まず一つ目は「成果の可視化と最適化が容易なこと」です。従来のマス広告では、投資に対する効果を正確に測るのが難しく、広告枠を買うこと自体がゴールになりがちでした。しかしWebマーケティングでは、クリック数やコンバージョン率、滞在時間といった具体的な数字をリアルタイムに収集し、施策ごとの費用対効果（CPC・CPA・ROASなど）を把握できます。そのため、効果の低い広告やコンテンツはすぐに改善・停止し、成果の高い施策に予算を集中させるといった素早い意思決定が可能です。

二つ目は「顧客との接点を一元管理し、関係を深められること」です。WebサイトやSNS、メール、チャットボットなど、さまざまなチャネルを横断して顧客の行動履歴を追跡・分析できるため、「誰が」「いつ」「どのページを」「どの媒体で」見たかといった詳細なジャーニーが描けます。このデータを活用して、興味の段階に応じたコンテンツ配信やメッセージ設計を行うことで、一方的な宣伝ではなく、顧客ひとりひとりに寄り添ったコミュニケーションが実現します。

これらの特徴を合わせ持つWebマーケティングは、限られた予算・人員でも高いROIを追求しつつ、顧客との長期的な関係構築を同時に進められる非常に強力な手段です。競争が激化するデジタル時代において、企業の成長エンジンとしてWebマーケティングの重要性はますます高まっています。

Webマーケティングの種類と手法

Webマーケティングの施策は、単一の手法に頼るのではなく、目的やターゲットに合わせて複数を組み合わせることで相乗効果を生み出します。ここでは代表的な７つの手法を、自社サイトへの集客からファン化までの流れに沿って解説します。

Webサイト運用

まずは自社の商品・サービスの“顔”となるWebサイトを整備・運営します。具体的には、

狙うキーワードに合わせたページ設計
定期的なコンテンツの追加・更新
アクセス解析ツールによるユーザー行動の把握
お問い合わせ対応やサイト改善のPDCA
を行い、ユーザーニーズに応え続けられるサイト運営を目指します。

Web広告（有料集客）

短期間で流入を増やしたい場合は、有料広告を活用します。主な種類は以下のとおりです。

リスティング広告：検索結果ページにテキスト広告を掲載し、指定キーワードでの露出を確保
アフィリエイト広告：提携サイトやインフルエンサー経由で成果報酬型の集客を実施
アドネットワーク広告：複数媒体に一括配信し、広く認知を拡大
リターゲティング広告：過去訪問者に再度広告を表示し、検討中のユーザーを呼び戻す

各広告は入札調整やクリエイティブテストを繰り返し、CPA（獲得単価）やROAS（広告費用対効果）を最適化します。

SEO（検索エンジン最適化）

無料での流入を増やすために、自社サイトを検索エンジンに評価されやすい形にします。

コンテンツSEO：ユーザーの疑問に答える質の高い記事作成
内部施策：HTML構造の最適化、ページ速度改善、モバイル対応
外部施策：関連サイトからの被リンク獲得

検索結果の上位表示を狙い、安定したオーガニック集客を実現します。

メールマーケティング

一度接点を持ったユーザーに対して、メールで継続的にコミュニケーションを図ります。

メルマガ配信：新商品情報やセール案内を一斉送信
ステップメール：登録後の行動に応じて段階的にメール内容を変化
セグメント配信：属性や行動履歴でリストを分け、最適なメッセージを送信

開封率やクリック率を分析し、訴求力の高い件名やタイミングを探ります。

SNSマーケティング

FacebookやInstagram、TwitterなどのSNSを通じて、ブランド認知とファンづくりを行います。

オーガニック投稿：日常のコンテンツやキャンペーン情報を定期配信
SNS広告：細かなターゲティングで効率的に新規フォロワー獲得
コミュニティ運営：コメント対応やユーザー参加型企画でエンゲージメントを高める

投稿の反応やフォロワーの属性を分析し、拡散力のあるコンテンツを磨きます。

コンテンツマーケティング・オウンドメディア

自社でコントロールできる情報発信基盤（オウンドメディア）を構築し、継続的に価値ある記事や動画を配信します。

課題解決型の記事やハウツー動画で信頼を獲得
ダウンロード資料やウェビナーでリード獲得
定期的な品質チェックと改善で検索流入を伸ばす

広告ではなく「役立つ情報」を通じてファンを増やすのがポイントです。

動画マーケティング

YouTubeなどの動画プラットフォームやSNSで映像コンテンツを配信し、視覚的に訴求します。

商品デモや使い方解説のチュートリアル動画
企業ストーリーや対談形式のブランドムービー
ショート動画を活用したSNS拡散

制作コストはかかりますが、視聴者の興味を引きやすく、理解促進やブランディングに効果的です。

以上の手法を「認知拡大→興味喚起→成約→リピート」という流れに合わせて組み合わせ、データで効果を検証しながら進めることで、Webマーケティングの成果を最大化できます。

Webマーケティング戦略立案・進め方の５ステップ

Webマーケティング戦略を立て、成果に結びつけるためには、以下の５ステップで進めると迷いがありません。

現状分析（リサーチ）

まずは自社サイトのアクセス状況や競合他社のWeb施策をデータで把握します。Google AnalyticsやSearch Consoleで流入経路やユーザー行動を確認し、ターゲットユーザーのニーズや課題を明確にしましょう。

目標設定（KGI・KPI）

分析結果を踏まえ、「月間問い合わせ数を50件にする」「CVRを3％まで引き上げる」といった具体的なゴール（KGI）を設定し、流入数やクリック率、CPAといった中間指標（KPI）を紐づけて定量的に管理できるようにします。

戦略策定と施策設計

目標達成に必要なチャネル（SEO、リスティング、SNS、メールなど）とコンテンツの方向性を決め、実行ロードマップを作成します。各施策ごとに担当者・スケジュール・予算を明確化し、全体像を共有できる資料に落とし込みます。

実行・運用

設計した施策を順次ローンチし、広告入稿や記事公開、SNS投稿、メール配信などを行います。運用中は入札単価の調整やコンテンツのリライト、クリエイティブのA/Bテストなど、小さな改善を積み重ねることが重要です。

効果測定と改善サイクル

定期的にKPIをレポートし、成果が出ている部分と課題が残る部分を振り分けます。効果の低い施策は仮説を立てて見直し、テスト→分析→改善のサイクルを高速で回すことで、ROIを最大化し続けることができます。

これらのステップを順に進めることで、単発の施策に終わらず、計画的かつ継続的に成果を伸ばすWebマーケティング戦略が構築できます。まずは「現状を見える化」するところからスタートしてみましょう。

Webマーケティング会社の選び方とおすすめ２４選

Webマーケティングの支援を行う企業は数百社にのぼり、それぞれ得意分野やサービスの深度が異なります。たとえば、AIやデータ分析を駆使して広告の最適化を得意とする企業もあれば、コンテンツ制作とSEOを中心に据えたオウンドメディア構築を強みとする企業もあります。

以下の記事では、まず「Webマーケティング会社の選び方」を３つのポイントで分かりやすく解説し、そのうえで業界をリードする24社をピックアップ。それぞれの強みや特色を整理してご紹介しますので、これからパートナー選定を進める方はぜひ参考にしてください！

Webマーケティング代行にかかる費用

Webマーケティング代行の費用は、主に「初期費用」「月額運用費」「広告運用手数料」「成果報酬」の４つで構成されます。

初期費用（10～30万円程度）
サイト診断・戦略立案・環境設定など、スタートアップにかかる一括費用です。
月額運用費（10～50万円／月）
記事作成やSNS投稿、レポート作成といった継続的なサポートを含み、プラン規模に応じて変動します。
広告運用手数料（広告費の10～20％）
Google広告やSNS広告の入札設定・調整を代行する際の管理費。最低保証額が設定される場合もあります。
成果報酬（オプション）
リード獲得数や売上など、あらかじめ決めたKPI達成時に支払う成功報酬型の料金です。

自社の目標と予算感を照らし合わせ、必要な項目を組み合わせたプランを選ぶことがポイントです。

セブンデックスのWebマーケティング成功事例

スヴェンソン

スヴェンソンのWebマーケティング支援では、ECサイトのUX/UI改善、SEOコンテンツ戦略の強化、病院向けカタログの刷新の3つの施策を軸に、オンライン・オフライン双方での顧客接点を最適化しました。

まず、ECサイトでは定量・定性データを活用した徹底分析により、訪問から購入までの導線を最適化。ターゲット層である25〜44歳のユーザーに合わせたデザイン刷新や、直感的に商品を選びやすい導線設計により、CVR向上を実現しました。さらに、商品詳細ページでは視覚的な情報伝達を強化し、安心感を提供することで購買意欲を高める工夫を施しました。

SEOコンテンツ戦略では、検索ニーズに基づいた専門性の高い記事を継続的に発信。適切なキーワード選定と内部リンク設計を組み合わせることで、サイト流入数を拡大し、情報収集から購入へのスムーズな移行をサポートしました。実際に、オーガニック流入数は支援開始から半年で3,142→5,018（+59%）へと増加し、SEO経由でのコンバージョンも向上。

また、オフライン施策として病院向けカタログの刷新を実施。ウィッグだけでなく、スキンケアや医療用下着などの商品情報を網羅し、がん治療におけるトータルケアの重要性を伝える構成へと再設計しました。医療機関での設置や医師を通じた配布を強化することで、治療方針決定の重要なタイミングでブランドとの初期接点を最適化し、ECサイトや問い合わせへの誘導を強化しました。

これらの取り組みにより、スヴェンソンはデジタルとアナログを統合した戦略的な顧客体験を提供し、ブランド価値の適切な伝達と購買導線の最適化を実現。今後もデータ分析とマーケティング施策を進化させながら、さらなる成果創出を目指します。

日本鋳鉄管

日本鋳鉄管は、市場の縮小や企業文化の停滞といった課題に対応するため、「ブランド戦略推進室」を設立し、ブランド価値の再構築とデザイン経営の推進に取り組みました。本プロジェクトでは、セブンデックスがWebマーケティングの戦略設計から実行までを支援し、デジタルを活用したブランド浸透と市場でのプレゼンス向上を図りました。

まず、ターゲット市場のデジタル分析を実施。企業のオンラインプレゼンスを強化するため、検索トレンドや競合分析を行い、日本鋳鉄管の事業価値を適切に伝えるコンテンツ戦略を策定しました。特に、水道インフラの社会的重要性を伝えるため、SEO施策を強化し、オウンドメディアを活用した情報発信を強化。業界関係者や自治体向けに、信頼性の高いコンテンツを継続的に提供することで、検索流入の増加とブランド認知度の向上を実現しました。

次に、Webサイトのリニューアルとデジタル広告戦略の最適化を推進。サイトのUI/UXを改善し、訪問者が求める情報へスムーズにアクセスできる導線を設計。さらに、BtoB企業向けにリード獲得を目的としたLP制作・広告運用を実施し、ターゲットに対する的確な情報提供を行いました。

また、SNSやメールマーケティングを活用したステークホルダーとのエンゲージメント強化にも取り組みました。ブランド戦略と連動したデジタル施策を展開し、日本鋳鉄管の事業理念や実績をより多くの人々に伝えることで、顧客や関係者との信頼関係を構築。

このように、セブンデックスはWebマーケティングの視点から日本鋳鉄管のブランド価値を最大化し、デジタル施策を活用した持続的な成長を支援。デザイン経営の推進とともに、マーケットでの競争力強化に貢献しています。

Webマーケティングにおすすめの本

沈黙のWebマーケティング

『沈黙のWebマーケティング』は、ウェブライダー代表・松尾氏による漫画形式の入門書です。SEOやコンテンツマーケティングの要点をストーリーで学べ、オーダー家具販売会社を救う展開で初心者でも感情移入しながら理解できます。

マンガでわかるWebマーケティング

本書は、「Web担当者Forum」で連載されていたマンガを一冊の本にまとめたものです。初心者向けに「大枠→詳細」の流れで学べる入門書です。ストーリー仕立てのマンガで、Webマーケティングの基礎概念や必要スキルをスムーズに理解でき、「読んで楽しく実践に移せる」点が大きな魅力。難しい用語もストーリー内で自然に解説されるので、初学者でも抵抗なく知識を身につけられます。