リサーチはビジネスの成功に欠かせない要素の１つとして挙げられます。参入する市場はどのような規模と動向をしているか、ユーザーや顧客は何を求めているのか。データを適切に活用することで、ビジネスの成功確率を上昇させることができます。本記事では、データを正しく収集、分析するためのおすすめの企業をご紹介します。
目次
リサーチを依頼する際のポイント
リサーチを依頼する際に心がけたいのは、リサーチで得たデータをどうするのかビジョンを明確にする、あるいはリサーチで検証したい仮説を立てておく、というポイントです。また、定性調査と定量調査の２種類の調査のうち、必要な調査はどちらに該当するのかを把握しておくことも重要です。自らの持つビジョンの実現や仮説の検証、そしてユーザーや市場の動向の把握など、それぞれの目的に合ったリサーチを提供してくれる企業を探しましょう。では、定性調査と定量調査について詳しく見ていきましょう。
定量調査と定性調査
リサーチの種類としては、「定量調査」と「定性調査」の２つに分けられます。どのようなリサーチ会社があるのかを知る前に、その２つの違いについてご紹介します。
定量調査
定量調査は、具体的な量で表せるデータを中心に取り扱う調査です。アンケートやオンライン調査など、大量のデータを収集し、統計的に分析することで客観的な結果を導き出します。市場の規模やシェア、ユーザー層の属性などを把握する際に有効です。
調査手法の例
| アンケート調査 | モニターとして集められた人々にアンケート調査を行う方法で、広範囲なデータ収集が可能です。現在はオンラインで行われることが多くなっています。 |
| アクセス解析 | Webサイトを訪れたユーザーの行動を分析します。コンバージョン率を向上させる施策につながる調査手法です。 |
| ホームユーステスト | 製品を被験者に郵送し、実際に使用してもらうテストです。食品や化粧品など、長期の調査が必要な製品のデータ収集が可能です。 |
定性調査
一方、定性調査は言葉や概念、感情など、具体的な数値で表すことのできない情報を中心に取り扱う調査です。インタビューやフォーカスグループ、観察調査など、対象者の意見や感想を深く掘り下げます。消費者のニーズや価値観、動機などを理解するために重要です。
調査手法の例
| インタビュー調査 | 対象者に個別に質問を行い、その意見や感想を詳細に聞く方法です。回答者の発話に対して、深い理解を得ることができます。 |
| フォーカスグループ調査 | 複数の対象者を集め、グループディスカッションを行う方法です。参加者間の意見交換や相互作用を観察することができます。 |
| 参加観察法 | 調査者が対象者の生活に同行し、その様子を観察する方法です。対象者の言葉にしづらい行動や、動作の機微を調査することができます。 |
戦略策定や分析が得意な会社
ここでは、リサーチだけではなく、そのデータをもとにした戦略策定や分析も得意とする企業をご紹介します。例えば、必要なデータの種類が多く、そこから情報をどのように読み取ればいいかわからない、あるいは自社でデータをもとに戦略を立てることが難しい、などの場合は、以下の企業が頼れるパートナーとなってくれるでしょう。
株式会社セブンデックス
株式会社セブンデックスは、東京都渋谷区恵比寿に本社を置くデザインコンサルティングファームです。同社は、クライアントの事業成長にコミットするために、UX/UIデザイン、マーケティング、ブランディングを提供しています。市場、競合、顧客調査からクライアントの業界での最適なポジショニングを定め、コンテンツマーケティングなどの施策で価値を創出します。
セブンデックスは、クライアントの要求をただ満たすだけのリサーチではなく、ユーザーの発話などをもとにクライアントの本質的な目的を達成できる戦略を提案しています。クライアントに伴走し、事業成長につながるサポートを提供することが可能です。
こんな人におすすめ
・スピード感を持ってマーケティングの施策を練りたい
・リサーチから事業のリリース後の分析まで１つの企業と協働したい
・競合企業との差異を調査し、自社のリブランディングをしたい
・質の良い仮説を立ててリサーチを行いたい
| 設立年 | 2018年10月 |
| 所在地 | 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-29-5 代官山TYKビル 2F |
| 実績 | ・GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社 ・日本鋳鉄管株式会社 ・三井不動産株式会社 一覧 |
| お問合せ先 | お問合せページ |
株式会社インテージ
株式会社インテージは、マーケティングリサーチ企業で、国内でトップクラスの売上高を誇っています。マーケティングリサーチとは、商品やサービスのマーケティング活動に役立つ情報を、消費者から収集するための調査および分析のことを指します。1960年に市場調査の専門機関「株式会社 社会調査研究所」として設立され、現在は世界9ヶ国と地域に拠点を持ち、アジアNo.1のインテージグループを牽引している企業です。インテージの強みは、優れたデータテクノロジーと60年以上蓄積されたノウハウを活かし、マーケティング活動を支援することができるという点です。
インテージのサービスには、ネットリサーチ、定性調査、海外調査などさまざまな種類のリサーチが含まれています。これにより、人々のニーズを的確に捉え、メーカー、サービス、流通小売、広告などの幅広い業界に対してマーケティング活動のサポートを展開することを可能としています。
こんな人におすすめ
・人の生活行動の観察からデータを抽出したい
・自社で保有するデータを活かせるようにしたい
・海外展開を視野に入れている
| 設立年 | 1960年3月 |
| 所在地 | 【本社】 〒101-8201 東京都千代田区神田練塀町3番地 インテージ秋葉原ビル 【ひばりヶ丘事業所】 〒188-8701 東京都西東京市谷戸町2-14-11 【東久留米事業所】 〒203-8601 東京都東久留米市本町1-4-1 【西日本支社】 〒541-0048 大阪府大阪市中央区瓦町3-5-7 NREG御堂筋ビル 【札幌事業所】 〒060-0042 北海道札幌市中央区大通西8-1-1 朝日生命札幌大通ビル2階 |
| 実績 | ・業界ポジション：アジア1位 ・売上高：28期連続増収 ・取引社数：5000社以上 ・取引業界：65以上 |
| お問合せ先 | お問合せページ |
株式会社ビービット
株式会社ビービットは、エクスペリエンスデザイン・パートナーとして、企業のユーザ理解によるUX・体験設計を支援する企業です。20年以上のユーザ行動観察に特化した実績を持ち、UXリサーチのパイオニアとして累計2万件以上のリサーチ実績と、蓄積されたノウハウを持ち合わせています。また、UX専門のコンサルタントが多数在籍しているため、UX設計の分野においても多くの企業の支持を受けています。
また、同社はコンサルティングサービスとSaaSサービスを融合させたソリューション事業の海外展開加速を目指しています。国外の事業に対して強く出れるのも、株式会社ビービットの強みの１つです。
こんな人におすすめ
・行動観察の結果を２〜３週間で出してほしい
・テストユーザーの様子を自分でも見たい
・国外に対しても効果的なリサーチがしたい
| 設立年 | 2000年3月 |
| 所在地 | 【東京オフィス】 〒100-0004 東京都千代田区大手町2-2-1 新大手町ビル10階 【台北オフィス(微拓科技股份有限公司)】 台北市松山區民生東路三段109號17樓 【上海オフィス(倍比拓管理咨詢(上海)有限公司)】 上海市徐汇区漕溪北路45号701单元 |
| 実績 | ・ヤマハ発動機株式会社 ・株式会社フジテレビジョン 一覧 |
| お問合せ先 | お問合せページ |
えそら合同会社
えそら合同会社は、UXデザインコンサルティング会社で、共感型のユーザーリサーチに基づくコンセプト企画を専門としています。2009年にリサーチ会社としてスタートし、エスノグラフィを主体としたリサーチを行い、ユーザーへの共感を出発点にした商品やサービスの企画を得意としています。IoTプロダクトの商品企画やスマートフォンアプリのユーザビリティ改善をサポートしており、150をこえる事業への支援実績があります。また、2016年には子育て中の女性100人の行動観察を行った、消費者参加型の商品企画も手がけています。
現在は、UXデザインコンサルティング会社として、UXデザインの導入支援や、Web・スマートフォンを中心としたサービス改善とリデザインの提案などの業務を主軸に展開していますが、起業当時からのリサーチ会社の知見をもとに、リサーチとコンサルティングの双方をハイレベルに提供してくれるでしょう。
こんな人におすすめ
・UXデザインの観点を自社に浸透させたい
・新規事業のアイデアの見つけ方がわからない
・新規事業が受け入れられるか自信がない
・既存事業の改善点を探し出したい
| 設立年 | 2009年3月 |
| 所在地 | 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿 16F |
| 実績 | ・コクヨ株式会社 ・株式会社SJメディカル ・株式会社エヴォルブド・インフォ 一覧 |
| お問合せ先 | お問合せページ |
株式会社クロス・マーケティング
株式会社クロス・マーケティングは、総合型のマーケティングリサーチ企業として、クライアントが効果的なマーケティング施策を決定し消費者に価値を提供できるように、課題の抽出から戦略設計、そして実行まで、総合的な支援を提供しています。同社は、インターネットリサーチから始まり、総合型のマーケティングリサーチに事業を展開し、システムやアプリ開発、プロモーション等も手掛けています。
また、同社は株式会社LINEが提供するリサーチプラットフォーム、「LINEリサーチ」のオフィシャルパートナーとして、広告ID調査も提供しています。広告IDは、AppleやGoogleなどのプラットフォーム事業者からアプリ開発者に提供され、同社はそれを活用したリサーチを行っています。
こんな人におすすめ
・LINEリサーチを用いて、若年層へのリサーチをしたい
・顧客データをより有意義に活用したい
・テレビCMや動画広告の訴求ポイントが受けているか知りたい
| 設立年 | 2003年4月 |
| 所在地 | 【本社】 〒163-1424 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー24F 【西日本営業所】 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田3-4-5毎日新聞ビル4階 【名古屋営業所】 〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3丁目20-22 桜通大津中駒ビル（703号） 【人形町フィールドワークセンター】 〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町1-4-10 人形町センタービル8F |
| 実績 | ・株式会社ユナイテッドアローズ ・FUJI OIL ASIA ・株式会社コメ兵 一覧（データマーケティングページ） |
| お問合せ先 | お問合せページ |
株式会社メンバーズ ポップインサイトカンパニー
株式会社メンバーズのポップインサイトカンパニーは、リサーチを専門とする会社で、UXリサーチ専門チームによる成果向上支援を事業内容としています。ポップインサイトカンパニーは、2013年に設立され、累計4,000件以上のユーザーリサーチを実施しており、各業界・各サービスにおいて効果的なUX改善を行っています。
同社は、定量調査では得られないユーザーの生の声を可視化し、企業のユーザー理解を支援することを目的としています。そのため、リサーチ目的に合わせて最適な調査・分析手法を用い、課題解決をサポートしています。
こんな人におすすめ
・意思決定の場だけでなく、取り組んでいる課題ごとに素早くリサーチをしたい
・事業立ち上げの際など、変化する条件に対応できる小回りの良さがほしい
| 設立年 | 2013年1月（事業スタート：2012年8月） |
| 所在地 | 〒104-6037 東京都中央区晴海1-8-10 晴海アイランド トリトンスクエアオフィスタワーX 37階（受付35階） |
| 実績 | ・大同生命保険株式会社 ・株式会社三井住友銀行 ・サントリーホールディングス株式会社 一覧 |
| お問合せ先 | お問合せページ |
特定の定量データの収集に対応している会社
一方、自社の目的に必要な情報は何か明確に定義されている、あるいはリサーチで抽出したデータを分析するノウハウを持っているなど、戦略策定や分析などを依頼する必要がない場合は、以下の企業にリサーチを依頼してみましょう。
株式会社マクロミル
株式会社マクロミルは、インターネットリサーチやデジタルマーケティングリサーチを主とするリサーチ会社です。同社はマーケティングリサーチの分野で実績豊富な企業として、国内外で活躍しています。また、マクロミルはオンライン上でのリサーチを得意としており、デジタルマーケティングリサーチでは、オンライン上の行動履歴データを活用して消費者行動の分析を可能とするサービスを提供しています。
また、マクロミルは国内で130万人の大規模な自社パネルを保有しており、提携企業のパネルを含めると、その数は1,100万人にのぼります。そのパネルをもとに、企業が必要とするリサーチや生化学データの取得も提供しています。そして、21カ国に50の拠点を展開しているため、国内に限らず、海外調査の際も頼れる企業です。
こんな人におすすめ
・必要なデータは何か、明確に定まっている
・最大規模のモニターによるデータを調査したい
・リサーチの規模に見合ったメニューを組んでリサーチしたい
| 設立年 | 2000年1月 |
| 所在地 | 【本社】 〒108-0075 東京都港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー 11F 【関西支店】 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田3-3-10 梅田ダイビル 9F 【名古屋営業所】 〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄1-2-7 名古屋東宝ビル 5F 【仙台オフィス】 〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央3-2-1 青葉通プラザ 13F |
| 実績 | ・年間プロジェクト件数：30,000以上 ・年間取引社数：4,000以上 |
| お問合せ先 | お問合せページ |
株式会社アスマーク
株式会社アスマークは、マーケティングリサーチ・市場調査を専門としている企業です。ネットリサーチ、グループインタビュー、デプスインタビュー、会場調査、ホームユーステストなど、さまざまなマーケティングリサーチ手法を提供しています。同社は、商品開発やマーケティングプロセスの中で生じる調査課題に対して、効果的な解決策を提案することを目的としています。
また、アスマークはクライアントとのコミュニケーションを重視しています。営業担当者やリサーチ担当者がクライアントのニーズを理解し、「お客様にとっての価値は何か」という考えを最優先事項として、サービスを提供しています。アスマークは東京本社、八戸事業所、福岡事業所、横浜事業所、そして長岡事業所など、複数の拠点で事業を展開しており、実際に対面で打ち合わせなどを行いたい場合も、幅広いエリアで対応が可能です。
こんな人におすすめ
・必要な調査手法が多岐にわたる
・自由解答型のインタビューでも、国内外問わず良質な回答を得たい
| 設立年 | 2001年12月 |
| 所在地 | 【本社】 〒150-0011 東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー4F 【八戸事業所】 〒031-0032 青森県八戸市大字三日町2 明治安田生命八戸ビル8F 【大阪事業所】 〒541-0047 大阪府大阪市中央区淡路町4-3-5 FPG links MIDOSUJI 9F 【福岡事業所】 〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名1-8-10 福岡安藤ハザマビル6F 【横浜事業所】 〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町207-2 関内JSビル2F 【長岡事業所】 〒940-0033 新潟県長岡市今朝白1-8-18長岡DNビル9階 |
| 実績 | ・人材手配サービスアプリに関するアンケート ・商品開発におけるグループインタビューの事例 一覧 |
| お問合せ先 | お問合せページ |
株式会社ジャストシステム
ファストアスク
株式会社ジャストシステムが提供しているファストアスクは、アンケート作成ツールです。ユーザーは、スマートフォンでアンケートに回答でき、その見返りとしてユーザーはポイントを貯めることができます。ファストアスクはセルフ型ネットリサーチで、約3000社が導入しています。短時間でアンケートを作成し、低コストで運用できるため、多くの企業から、主にマーケティングリサーチの分野で利用されています。
こんな人におすすめ
・調査にかかるコストを抑えたい
・必要な質問や課題は、自分たちが一番理解している
・アンケートが実施可能な環境だけほしい
| 設立年（ジャストシステム） | 1981年6月 |
| 所在地（ジャストシステム） | 【東京本社】 〒163-6017 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 【徳島本社】 〒771-0189 徳島県徳島市川内町平石若松108-4 【東京営業所】 〒163-6017 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 【名古屋営業所】 〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦1-11-11 名古屋インターシティ 【大阪営業所】 〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA |
| 導入企業 | ・カゴメ株式会社 ・株式会社ニトリ ・株式会社ロッテ など3,000社以上 |
| お問合せ先 | お問合せページ |
株式会社ビデオ・リサーチ
株式会社ビデオリサーチは、東京都千代田区に本社を置くリサーチ会社で、日本で唯一テレビ視聴率データを提供する調査機関として1962年に設立された会社です。同社は、テレビ番組やラジオ番組の聴取率調査をはじめとするメディアリサーチや、マーケティングリサーチを行っています。テレビも含めた動画ビジネスを支えるデータ＆システム会社として、視聴率をはじめとするメディアデータや消費者の動向がわかるマーケティングデータなど、最先端のデータを提供し、企業のマーケティングにおける課題解決のサポートを行っています。
ビデオリサーチの調査方法は標本調査（サンプル調査）であり、統計学に基づいた方法で選ばれた調査対象者に依頼し、その結果から全体を推定します。また、同社はテレビとYouTubeの広告リーチサービスも提供しており、Googleから認定された第三者測定ベンダーとして活動しています。
こんな人におすすめ
・テレビやラジオなどの、メディアに関するデータがほしい
・デジタル広告も、視聴率と同様に調査したい
・テレビCMに関するデータを得たい
| 設立年 | 1962年9月 |
| 所在地 | 〒102-0075 東京都千代田区三番町6-17 |
| 実績 | ・テレビの視聴率データを唯一提供 ・半世紀以上にわたるノウハウ |
| お問合せ先 | お問合せページ |
まとめ
本記事では、戦略も提案してもらいたい場合と、データだけ得られればよい場合の２つの場面に適したリサーチ会社をご紹介しました。自社の目的や課題を明確にした上でリサーチを行うことができれば、より効果的なデータが得られることでしょう。リサーチ会社を選ぶ際に、本記事が参考になれば幸いです。
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