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07| 株式会社うるる

株式会社うるる
work
CRMを活用した事業・組織構築支援
PROBLEM
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さらに事業を成長させるにあたり、経営目線でも常に最新の情報から次の打ち手を考えられる状態を構築したい想いを持たれていました。そのために現場チームのデータ設計、チーム間でのデータ連携、セールスフロー構築を行う必要がありました。
SOLUTION
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私たちは、Salesforceを使ったSFA/CRMツールの導入支援、組織構築を行いました。
ツールは導入するだけでは浸透が難しく、最適化するにはハードルがあります。ツールを使用するメンバーのUX設計から実装までのスピード感を重要視しつつ、経営・事業指標をより正確に予測、対策を打てる環境構築を行いました。
UXデザインとマーケティング支援ができるSEVEN DEXの強みを活かせる解決策です。
RESULT
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マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス、バックオフィス、それぞれのKPIがCRM上でいつでも見られるようになりました。
また各チームのデータ連携によりデータ取得の効率化、精度の向上、経営指標の見える化を実現しました。現在では数字を活かすことにフォーカスでき、事業改善に活用しています。
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