見た目が古い、情報が探しにくい、問い合わせが伸びない。そんな状況でサイトリニューアルを検討していませんか？ただ、改修で足りるのか、どこから手をつけるべきかで迷う方も多いはずです。
サイトリニューアルは、単にデザインを新しくするだけでは成果につながりません。目的や要件が曖昧なまま進めると、公開後に流入が落ちたり、期待した成果が出なかったりする可能性があります。
だからこそ、リニューアルでは事前に課題を整理し、サイトの目的や導線、コンテンツ、SEO、運用体制まで含めて見直すことが大切です。
本記事では、サイトリニューアルの基本から、検討すべきタイミング、進め方、ポイント、SEO対策までをわかりやすく解説していきます。
目次
サイトリニューアルとは？改修と何が違う？
サイトリニューアルとは、見た目だけでなく、情報の並べ方や導線、コンテンツ、運用まで含めて、サイト全体を目的に合わせて作り直すことです。
混同しやすいのが改修です。改修はページ追加やフォーム改善などの部分的な改善で、リニューアルは構造や導線まで見直す全体の見直しです。改修で足りるのにリニューアルするとやりすぎになり、リニューアルが必要なのに改修だけだと課題が残りやすくなります。
だからこそ、目的と課題を整理し、「何をどこまで変えるか」を先に決める必要があります。そのためにも、次章では、リニューアルを検討すべきタイミングを整理し、なぜリニューアルするのかを確認しましょう。
こちらの記事では、サイトリニューアルなど、デザイン制作を得意とするおすすめ会社をまとめております。サイトリニューアルの依頼先を検討されている方はこちらの記事が参考になるはずです。
サイトリニューアルをする5つのタイミング
サイトリニューアルは「古いから」だけで決めると失敗しやすいです。判断の軸は、いまのサイトが事業の目的に対して機能しているか。部分改修で直せる範囲を超えているなら、リニューアルを検討するタイミングです。
具体的には以下の5つが挙げられます。
- 1.ブランディング戦略を変更するとき
- 2.UXUIを向上させたいとき
- 3.古いデザインを変えたいとき
- 4.サイト運用を効率化したいとき
- 5.スマートフォン対応にしたいとき
1.ブランディング戦略を変更するとき
新しいメッセージや提供価値に変わったのに、サイトの言葉や見せ方が旧来のままだと、認知も信頼も伸びません。ブランドの方針変更は、サイト全体の構造とコンテンツを見直す合図になります。
2.UXUIを向上させたいとき
「欲しい情報にたどり着けない」「導線が分かりにくい」「フォームで離脱する」など、体験のボトルネックが全体に広がっている場合は、ページ単体の改善では限界が出ます。導線と情報設計から見直す必要があります。
3.古いデザインを変えたいとき
見た目が古いだけなら改修で済むこともあります。ただし、デザインの古さが「信頼を損ねる」「情報の優先順位が伝わらない」といった成果に直結しているなら、構造・コンテンツ込みで整理し直す価値があります。
4.サイト運用を効率化したいとき
更新が属人化して遅い、ページ追加に時間がかかる、誤字脱字や情報の古さが放置される。こうした運用課題は、CMSや運用フロー、テンプレート設計の問題です。運用を前提にサイトを作り直すタイミングです。
5.スマートフォン対応にしたいとき
スマホで見づらい、ボタンが押しにくい、表示が遅い。これらが主要ページで起きているなら機会損失になります。レスポンシブ化だけでなく、スマホ前提の情報設計と導線の再設計が必要です。
サイトリニューアルの進め方
サイトリニューアルは、以下の6つのステップで進めます。
- 1. 目的とゴールを整理する
- 2. 現状サイトの課題を把握する
- 3. 要件定義の方向性を決める
- 4. サイト・コンテンツを設計する
- 5. デザイン・制作を進める
- 6. テスト・公開・運用へつなげる
1.目的とゴールを整理する
サイトリニューアルで最も大切なのは、「何のために作り直すのか」という目的を明確にすることです。ここが曖昧なまま進めてしまうと、デザインの好みや社内の要望に振り回され、結果として「見た目は良いが役に立たないサイト」になってしまいます。
まずは、リニューアルを通じて達成したい目標を具体的に決めておきましょう。
- 目的の例：お問い合わせの数を増やす、採用への応募を増やす、会社の信頼性を高めるなど
- 目標の数値化：問い合わせを今の1.5倍にする、ページを見ている時間を30秒延ばすなど
- 優先順位の決定：今回一番解決したい悩みはどれなのか、社内で共通認識を持つ
目的が明確であれば、制作の途中で意見が分かれた際も「目的に立ち返って判断する」ことができるようになります。
2.現状サイトの課題を把握する
目的が決まったら、「今のサイトのどこに問題があるのか」を客観的に突き止めます。自分たちの感覚だけで判断するのではなく、実際のデータを確認して「どこでユーザーが困っているのか」を把握することが重要です。
以下の視点で、現状のサイトをチェックしてみましょう。
- データの確認：どのページがよく見られているか、逆にどこで多くの人がサイトを閉じてしまっているか
- 使い勝手の確認：知りたい情報にすぐたどり着けるか、スマートフォンで見づらい箇所はないか
- 競合との比較：ライバル企業のサイトと比べて、情報量や親切さで負けていないか
「なんとなく古くなったから」ではなく、「このページの使い勝手が悪いから成果が出ない」という具体的な課題を見つけることで、改善の精度が上がります。
3.要件定義の方向性を決める
課題が見えたら、次にリニューアルで「何をどこまでやるか」という具体的な方向性を決めます。すべての課題を一度に解決しようとすると、時間も予算も膨らみすぎてしまうため、優先順位をつけて整理することが欠かせません。
この段階では、主に以下の内容を固めていきます。
- 誰に向けたサイトにするか：新しく顧客になってほしい人なのか、今すでに取引がある人なのか
- 必要な機能の整理：自分たちでお知らせを更新できる機能や、多言語での表示が必要かどうか
- 役割の分担：社内の誰が担当し、いつまでに完成させるのかというスケジュールの目安
この「やりたいことのまとめ」がしっかりしていれば、制作会社とのやり取りもスムーズになり、完成後の「思っていたのと違う」というトラブルを防げます。
4.サイト・コンテンツを設計する
方向性が決まったら、次にユーザーが迷わないための「情報の地図」を作ります。長く運用してきたサイトは情報が増えすぎて整理されていないことが多いため、情報の再配置（リストラ）が必要です。
具体的には、以下の手順で進めていきます。
- 情報の仕分け：今のサイトにある情報を整理し、残すもの、新しく作るもの、削除するものを決める
- ページ構成の作成：どのページからどのページへ移動させるか、全体のつながりを設計する
- 画面のイメージ作り：各ページにどんな情報を載せるか、大まかな配置図を作成する
ユーザーが「自分の知りたい情報はここにある」と一目で分かるような、親切な導線を作ることが、お問い合わせなどの成果に直結します。
5.デザイン・制作を進める
設計図ができたら、いよいよ実際のデザインと制作に入ります。デザインにおいては、見た目の美しさはもちろんのこと、「情報の読みやすさ」や「操作のしやすさ」といった使い勝手の良さが重要です。
制作段階で特に意識すべきポイントは以下の通りです。
- 分かりやすさの追求：文字の大きさやボタンの配置など、直感的に動かせるよう工夫する
- スマートフォンへの対応：パソコンだけでなく、スマホで見てもストレスがない画面にする
- 表示スピードの意識：ページを開くのに時間がかからないよう、画像の重さなどを調整する
自社のブランドイメージを正しく伝えつつ、初めてサイトを訪れた人でもスムーズに操作できる画面を目指します。
6.テスト・公開・運用へつなげる
サイトは公開して終わりではなく、公開してからどう育てていくかが最も重要です。まずは公開直前にミスがないかを徹底して確認し、公開後は定期的に効果をチェックして改善を続けます。
- 公開前の確認：リンクが切れていないか、お問い合わせフォームが正しく届くか、誤字脱字はないか
- 公開後のチェック：最初に決めた「目標」に対して、どの程度成果が出ているかを確認する
- 定期的な更新：新しい情報を追加したり、使いにくい箇所を少しずつ直したりする
リニューアルを「新しいスタート」と捉え、データを見ながら改善を繰り返すことで、サイトはより強力なビジネスの道具へと成長していきます。
実際に、サイトリニューアルでは目的整理や導線設計、公開後の使いやすさまで一貫して見直すことが重要です。
セブンデックスは、積水ハウス様のサイトリニューアルを支援いたしました。
当初積水ハウス様では、ブランドの新しい価値をサイト上で十分に伝えきれていないことに加え、展示場検索ページの使いにくさや表示速度にも課題がありました。
そこで本支援では、調査・分析をもとにサイト構造や導線を見直し、ブランドへの共感と使いやすさを両立するサイトへと刷新しています。
支援内容の詳細は、こちらの記事でご覧いただけます。
サイトリニューアルの後にすべき4つのこと
サイトリニューアルは公開がゴールではありません。公開直後は不具合や離脱ポイントが見つかりやすく、ここでの対応が成果を左右します。公開後は、周知・計測・SEO確認・改善運用までをセットで考えることが重要です。
1.リニューアル告知・ユーザーへの周知を行う
新しいサイトが稼働したら、まずは既存の顧客や利用者に向けた「お知らせ」を発信します。単に「新しくなりました」と伝えるだけでなく、何が便利になったのかを短く添えることで、ブランドへの期待感を高めることができます。あわせて、メールの署名や営業用資料、求人サイトのリンクなど、社内外に残っている古いURLをまとめて更新し、ユーザーを新しいサイトへ正しく誘導する準備を整えましょう。
2.アクセス・成果を計測する
公開後すぐに、問い合わせ数や資料請求数などのデータが正しく計測できているかを確認します。効果を正しく判断するためには、リニューアル前後で「同じ条件」の期間を比較することが重要です。公開した日を基準にして、前月や前年の同時期と比べて数値がどう変化したかを追うことで、リニューアルの成果を客観的に評価し、次の判断をぶらさずに進めることができます。
3.SEOへの影響を確認・調整する
検索サイトからの流入数は、リニューアル直後に一時的に変動することがあります。これを最小限に抑えるために、古いページから新しいページへ正しく転送されているか、検索サイトに新しい情報が正しく登録されているかを早めに確認しましょう。特にアクセス数の多い重要なページから優先的にチェックし、もし問題があれば即座に修正することで、検索順位の急激な下落を防ぐことができます。。
4.運用・改善を前提にPDCAを回す
リニューアル後のサイトを「生きたツール」にするためには、公開後の反応や数値をもとに改善を繰り返す仕組みが必要です。現場からのフィードバックを吸い上げ、改善すべき箇所に優先順位をつけて手を入れていきましょう。あわせて「誰が、いつ、どの情報を更新するのか」というルールを明確にしておくことで、サイトを放置することなく、常に最新で価値のある状態に育てていくことができます。
サイトリニューアル時のSEO対策
サイトリニューアルを検討する際に不安になりやすいのが、SEOへの悪影響です。対策をしないまま進めると、検索順位や検索流入が下がる可能性があります。そうしたリスクを防ぐために、本章ではリニューアル時にSEOが落ちる理由や、事前に確認すべきポイントを解説します。
1.検索エンジンでの評価が下がる理由
サイトリニューアル後に検索順位が落ちてしまう主な原因は、検索エンジンがそれまで評価していた「ページの住所（URL）」や「情報のまとまり」が変化してしまうことにあります。
検索エンジンは、各ページの内容や構成を時間をかけて読み取り、その信頼性を評価しています。そのため、URLの変更やページの削除、あるいは情報の統合によってこれまでの構造が壊れてしまうと、検索エンジンが情報を正しく引き継げなくなります。デザイン重視で中身を大幅に削ったり、見出しなどの構造を大きく変えたりする際も、検索サイトからの評価に影響を与える可能性があることを理解しておく必要があります。
2.現在の評価を正しく引き継ぐ準備を整える
リニューアル作業に着手する前に、まずは「今のサイトのどこに価値があるのか」を正しく仕分けする棚卸しを行いましょう。これを疎かにすると、実は集客の柱になっていた重要なページを誤って削除してしまうなどのリスクが高まります。
特に、検索からの流入が多いページや、お問い合わせに繋がっているページは「自社の資産」です。安易に内容を削らないよう整理し、どうしてもURLが変わる場合は、古いページから新しいページへ自動的に誘導する設定を事前に計画します。今のサイトがどのような言葉で検索されているかを把握し、新しいサイトでもその言葉が適切に使われるように配慮することが、集客維持のポイントです。
3.制作の過程で検索サイトへ配慮する
実際に新しいサイトを組み立てる段階では、検索エンジンがサイトの内容を理解しやすく、かつユーザーが迷わない仕組みを整えることを意識します。
ページ同士を結ぶリンクを正しく張り直し、検索エンジンがサイト内をスムーズに巡回できるように調整しましょう。また、各ページのタイトルや見出しに、必要なキーワードが漏れなく含まれているか、論理的な構成になっているかも確認が必要です。検索から訪れたユーザーが、迷わず目的の情報にたどり着ける親切なページ構成にすることが、結果として検索サイトからの高い評価に繋がります。
4.公開後の状況を分析し改善を続ける
サイトを公開した後は、検索順位や訪問者の動きに大きな異変がないか、専用のツールを使って早急に確認します。リニューアル直後は検索エンジン側の認識も不安定になりやすいため、初動のチェックがその後の集客の安定を左右します。
新しいページが正しく検索結果に登録されているか、エラーによる表示漏れがないかを細かくチェックしましょう。もし主要なページの訪問者数が大幅に落ちている場合は、内容の補足やページ同士のリンクを強めるなどの修正を即座に行います。公開を一つの区切りとせず、データに基づいた微調整を続けることで、検索サイトからの評価をより確固たるものに育てていくことができます。
SEO会社をお探しの方は、こちらの記事をご覧ください。
サイトリニューアルの成功条件と失敗パターン
サイトリニューアルは、手順どおりに進めても「うまくいくケース」と「なぜか伸びないケース」に分かれます。差が出るのは、制作の出来よりも、その前後の設計です。ここでは、よくある成功の型と失敗の型を、同じ軸で整理します。
目的・ゴールが明確か
成功するリニューアルは、最初に「誰に、何を伝え、どんな行動を増やすか」が一文で言えます。だから会議でも迷いにくく、デザインや機能の判断が「目的に合っているか」で揃います。
失敗するリニューアルは、目的が「古いから」「きれいにしたい」で止まり明確でないことが多いです。途中から要望が増えてブレてしまいます。完成しても成果が説明できず、次の改善も決められません。
要件定義が十分か
成功するケースでは、要件定義が十分されていて、やることの範囲が決まっています。必須と希望が分かれ、作るもの・作らないものがはっきりしているので、手戻りが少なく進みます。
失敗するケースでは、要件定義が曖昧で、「いい感じに」「今っぽく」といった言い方が残ったまま進み、途中で解釈が割れて戻ります。結果として、納期もコストもふくらみやすくなります。
SEOを初期から設計に組み込めているか
成功するケースは、SEOを「あとで調整するもの」ではなく、最初から前提として扱います。どのページが流入を支えているかを押さえ、変えるところと守るところを分けた上で、設計に入ります。
失敗するケースは、デザインが固まってからSEOの話が出てきて、公開後に順位が落ちて初めて気づきます。直そうとしても、構造が固まっていて動かしづらく、回復に時間がかかります。
体制・役割分担が整理できているか
成功するリニューアルは、決める人が決まっています。責任者と最終判断者がはっきりしていて、事業・広報・営業・採用・情シスなど、関係者の役割も整理されています。だから「いつ何を決めるか」が進行の中で崩れません。
失敗するケースは、意見は出るのに決める人がいない状態です。途中で偉い人の確認が何度も入り、方針が揺れて戻ります。制作会社に丸投げして、社内調整が後追いになるパターンもここで起きます。
公開後の運用・改善まで設計できているか
成功するケースは、公開をスタートとして見ています。公開前に計測の準備をして、公開後に何を見るか、どの順番で直すかまで決めてあります。だから小さな不具合や離脱も早めに拾えて、成果が安定します。
失敗するケースは、公開した瞬間にプロジェクトが終わります。数字が落ちても気づくのが遅く、原因も追えず、結果として「変えたのに伸びない」で止まってしまいます。
サイトリニューアルならセブンデックスへご相談
ここまで見てきた通り、サイトリニューアルは「作ること」よりも、「目的を固め、要件を揃え、公開後まで育てる設計」をできるかで成果が変わります。とはいえ社内だけで進めると、判断がぶれたり、要望が増えたり、SEOや運用が後回しになったりして、想定より難易度が上がりがちです。
セブンデックスは、調査で課題を言語化し、戦略とコンセプトを設計し、UX/UIとして形にし、公開後はデータを見ながら改善まで支援します。リニューアルの目的整理から、情報設計、デザイン・制作、SEOの前提整理、要件定義やRFP作成まで、一気通貫で伴走可能です。
「改修で足りるのか分からない」「要件を整理できていない」「SEOを落とさずにリニューアルしたい」といった検討段階でも構いません。サイトリニューアルにお悩みの方は、ぜひお気軽にご相談ください。
サイトリニューアルやUX/UIデザインの支援内容を詳しく知りたい方は、こちらのページをご覧ください。
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