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02| Right-on

株式会社ライトオン
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商品の価値を届け、
アメカジのセレクトショップへ。 Right OnのECサイトデザイン
ライトオンという名前を聞いて、知っている人は多くいるだろう。アメカジのアパレルショップとして最大規模の店舗数を誇る。 あらためて、ライトオンらしさとは?を問い直し、ジーンズを中心としたアメカジのセレクトショップへ。ユーザーに商品の価値を届けられるECサイトを目指し、ライトオンのECショップとしてのあり方を問い直しながら、サイトのリニューアルを行いました。
マイナスをゼロに
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経営陣とのサイトのあり方、目指したい未来、方向性をしっかりと議論し合ったのちに、まずはサイトが抱える課題点の解決から進め、「マイナスをゼロに」してから改善を進め、その後改善を経て付加価値の向上へと結びつけていくプロジェクト指針を決定しました。
ヒューリスティックによる改善
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ECサイトのデザインを検討する前に、ヒューリスティック調査と実店舗へのフィールドワークを実施。現状のページに抱える課題はなにか、ライトオンが提供している価値はなにか、を抽出しUI上の課題リストを作成。現状抱える課題を解決するにはどういうデザインであるべきか?を議論し、情報設計、仕様設計に反映。
リリース後数字を見ての改善
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リニューアル後は流入情報を分析、検証、改善を繰り返しながら、ペルソナ策定、コンテンツ改善など、定量情報と定性情報の両方を掛け合わせながら、継続支援を行っています。
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