理想状態の実現に向けて、動きのあるアウトプットから、改善を行います。
定義した要件からそれらを情報設計し、ステークホルダーの確認を挟むアウトプットとして、ワイヤーフレームを作成します。サービスデザインを行う際に機能要件から直接UIに落とし込むと、作業の巻き戻しが発生したり、100%の価値提供を行えないUIを作る事になってしまいます。それを防ぐためにまずはワイヤーフレームを作成し、それを用いた簡易なプロトタイプの作成、テストを行います。そうする事でUIの作り込み作業が発生する前に、機能や使い心地の検証を行います。 ワイヤーフレームは要件の整理と漏れの担保、プロトタイプは要件の表現とその要件の要否の担保というように、それぞれの役割を分けて使用します。ワイヤーフレームはステークホルダーとの共通認識や調整をはかるために使用されるので、情報の正確さと簡易に構成を変更できるシンプルなデザインで作成します。対して、プロトタイプはテストとして活用するため、ワイヤーフレームに比べてデザインをある程度作り込み、動線の設計まで行います。これら二つのフレームワークを使い、迅速なサービスの骨格作成を行います。
提供ケース CASE
UXディレクターによる定量・定性双方のデータを組み合わせた分析と、デザイナーによる高クオリティなアウトプット制作によって、お客さまのECサイトの改善に包括的に寄与します。
今までかかっていた業務の工数を削減し、他の業務にあたる人員の確保や、人件費の削減を行うため、実際にツールを扱う従業員から調査を行って課題を抽出し、適切なUIに落とし込んでいきます。
サービスとしての勝ち筋を見出すため、顧客体験の向上だけではなく、マネタイジングやマーケティングなどのビジネス的な観点も踏まえてプロダクトに最適なUXUIを導き出します。
それぞれの訪問者に向けて適切な情報伝達を行い、お客さまの会社としての在り方を正しく認知してもらうために、UXUIの観点から適切な情報設計とデザイン制作をご提供します。
狙った効果を発揮させるため、訪問者の行動背景を細分化してペインを理解し、それに合わせた情報伝達を行うことで、効果的なサービスサイト / ランディングページの制作・運用を行います。