大手ブランドを中心に販売代行を手がける株式会社サーズ。採用においては、一流のブランドに触れながら働けることが強みでした。しかし、その魅力は採用候補者に十分伝わっておらず、業界のリーディングカンパニーでありながら、数ある販売代行会社の一つとして見られることもありました。
「サーズで働くことには、どんな価値があるのか」。セブンデックスは社内アンケートやインタビューから働く人の声を拾い、会社の強みと働く理由を言語化。さらに、どんな人にその魅力を届けるかを定め、採用強化に向けたコーポレートサイトのリニューアルを支援しました。
社員の声から見えてきたサーズらしさを、採用候補者にどう伝わる形にしたのか。そのプロセスをご紹介します。
プロジェクトの詳細は下記の実績ページでもご覧いただけます。
サーズが抱えていた課題
サーズは大手ブランドを中心に販売代行を手がけており、一流のブランドに触れながら働けることが採用上の強みでした。しかし、採用候補者にはその魅力が十分に伝わっていませんでした。業界のリーディングカンパニーでありながら、ほかの販売代行会社との違いが見えにくく、数ある企業の一つとして捉えられることもありました。
採用強化に向けて必要だったのは、サーズがどんな価値を提供し、そこで働くことにどんな意義があるのかを明確にすることです。そのうえで、採用候補者に届く言葉とサイトの表現へ落とし込むことが、今回のプロジェクトの出発点でした。
サーズで働く理由を言語化する
サーズならではの魅力を明らかにするため、社内アンケートとインタビューを実施しました。社員が働く理由として挙げた「通勤時間」や「接客が好き」といった回答を、そのままサイトの訴求に使うのではなく、一つひとつの発言を掘り下げていきました。日々の仕事のどんなところに価値を感じているのかを捉えることが、ほかの販売代行会社との違いを伝える第一歩だったからです。
その過程で見えてきたのが、サーズの「育成文化」と、業界で築いてきた「信頼性」です。一流のブランドに触れられる環境に加え、サーズにはどのような働く魅力があるのか。社員の声を通じて会社の価値を整理し、採用候補者に伝えるべき「サーズで働く理由」を言語化しました。
採用ターゲットと伝える内容を定める
サーズで働く魅力を言語化した後は、それを誰に届けるかを考えました。代表へのヒアリングを通じて採用ターゲットを定める際には、スキルや経験だけでなく、成長への向き合い方や仕事に対する考え方にも着目。成果を強く追い求める人材は、サーズの文化とのミスマッチや定着上のリスクがあることも見えてきました。
そこで、サーズの価値観に共感しながら成長を目指す人を中心にペルソナを策定し、コミュニケーションの方針を整理しました。さらに、サイトで伝わっていることと今後伝えたいことを比較し、コンテンツの方向性を検討。競合サイトの分析も踏まえ、各ページで何を伝えるべきかを具体化していきました。
働く人の想いをサイトで表現する
サイトのデザインでは、サーズで働く人の想いや、その先にある働き方をどう伝えるかを考えました。実績記事で掲げられている言葉は、「一人ひとりの人生に、新たな選択肢を届ける。」。洗練されたブランドに囲まれた空間で働くことや、ファッションを自分なりの美学を持って楽しむこと。その魅力に採用候補者が触れられる表現を目指しました。
また、働く人それぞれの個性から感じられる多様性と、そのなかにある共通の価値観も大切にしています。サーズがどんな会社かを説明するだけでなく、そこで働く人の想いまで伝わるコーポレートサイトへと落とし込みました。
働く魅力を、選ばれる理由へ
サーズのプロジェクトでは、社員の声を掘り下げ、育成文化や業界での信頼性といった働く魅力を言語化しました。そのうえで、価値観に共感しながら成長を目指す採用候補者へ何を伝えるべきかを整理し、働く人の個性や想いが伝わるコーポレートサイトを制作しています。
採用候補者に会社の魅力を届けるには、「この会社で働くと何を得られるのか」を、自社の言葉で伝えることが大切です。サーズの事例は、社内にある働く理由を見つめ直し、採用したい人に届く表現へつなげた取り組みでした。
セブンデックスでは、社員の声から企業の強みを捉え、採用ターゲットの設定からサイトのコンテンツ・デザインまで支援しています。自社で働く魅力を整理し、採用候補者に伝わるサイトをつくりたい方は、ぜひご相談ください。
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