Webサイトでリード獲得するために、UX/UIとSEO対策を両立する理由

「サイト上でのリード獲得施策は、SEO対策のみでサイトのUX/UIは手つかず。」
または、「UX/UIの重要性は理解しているけど、サイトの構造を変更すると検索順位が下がってしまう可能性があるので避けている。」
このような方は多いのではないのでしようか。

しかし、Webサイトでリード獲得を行う場合、UX/UIとSEOは合わせて考慮する必要があります。

本記事では、UX/UIとSEOを合わせて考えるべき理由。また、UX/UI変更による検索順位低下のリスクと対応策についてお伝えしていきます。

UX/UIとは
SEOとは
UX/UIとSEOを合わせて考えるべき理由
UX/UI変更による検索順位低下のリスク
リスクへの対応
最後に

UX/UIとは

UXとは、ユーザー体験（User Experience）の略称です。ユーザーがその製品・サービスを通して得られる体験のことを指します。
次に、UIとはユーザーインターフェース（User Interface）の略称です。ユーザーと製品・サービスの接点のことを指します。

UX/UIは別の概念ではなく、ユーザー体験であるUXという概念の中にユーザー接点であるUIという概念が内包されています。

Webサイトにおいて、UX/UIを改善するとは、ユーザー視点でサイト上の体験を設計することです。
ユーザーがどのような情報を見たら、どのようなことを感じて、どんな行動をするのか考えてサイトを設計していきます。

SEOとは

SEOとは、検索エンジン最適化（Search Engine Optimization）の略称です。

簡単にいうと、ユーザーにとっての最適な情報を表示するための仕組みになります。
Googleのアルゴリズムがコンテンツを認識し、ユーザーが求めてる情報と一致していると判断した時、検索上位に表示します。

SEO対策とは検索上位で表示されるために、アルゴリズムから認知されやすく、評価を受けやすいようにサイトを最適化することを指します。

UX/UIとSEOを合わせて考えるべき理由

次に、WebサイトでUX/UIとSEO、それぞれの施策がどのような効果があるか整理すると

UX/UI → サイトに流入してきたユーザーの満足度を高める。
SEO → サイトに流入してくるユーザーを増やす。

というイメージになります。
UX/UIとSEOを合わせて考慮する必要がある理由は、どちらが欠けてもリードには繋がらないためです。

例えるならば、SEOのみ重視しているサイトは、店に来る人を増やすだけ増やして、その後の接客やサービスは何も考えていない状態と同じです。これでは、来る人は増えても、売上には繋がりません。

UX/UIのみ注力しているサイトは、店の内装や接客には力を入れたものの、訪れる人が非常に少ない状態に例えることができます。

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