目次
デザインコンサルティングとは？
デザインコンサルティングとは、デザインの力を用いてクライアントのビジネス課題を解決する手法です。
近年デザインという領域の注目度は高まっており、マッキンゼーやアクセンチュアなど名だたるコンサルティング会社もデザイン会社の買収を行ってきました。
デザインという言葉を聞くと、絵を描くことなどビジュアル的なものをイメージしがちですが、デザインという概念には事業全体をデザインする「ビジネスデザイン」というものも含まれています。デザインコンサルティングファームは、クライアントの事業のフェーズに応じてデザインという幅広い概念を応用することで、事業戦略の設計からビジュアル的なアウトプットまで幅広く支援します。
デザインコンサルティングファームがクライアントを支援するにあたり用いられる基本的な思考法が「デザイン思考」というものです。以下でデザイン思考について解説していきます。
「デザイン思考」を用いた顧客の課題解決
「デザイン思考」とは、上でも説明した通り、デザイナーやクリエイターが業務で用いる思考プロセスを活用し、前例のない課題に対して最適な解決法を導き出そうとする思考法のことを指します。変化が激しく未来の予測が難しくなってしまったことで従来の仮説検証型のアプローチが難しくなった近年、ユーザーの視点に立ち課題解決を図る「デザイン思考」の注目度が高まっています。
デザイン思考の特徴として以下のことが挙げられます。
- ユーザー中心に思考を展開していき、ユーザーへの「共感」に重きを置いている
- アイデアを素早く具体化し、創出、テストの試行錯誤を繰り返し行う
- 新しいアイデアや異なる視点を積極的に受け入れ、固定概念に囚われない柔軟性を持つ
デザインコンサルティングファームは、クライアントのビジネス要件を踏まえつつ、デザイン思考を用いてユーザーの視点に立ってクライアントの事業を支援していきます。
デザイン思考について詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。
デザインコンサルティングと通常のコンサルの違い
デザインコンサルティングは、ユーザー視点での「見た目」や「体験」の改善に重点を置き、ブランド価値や顧客体験を向上させることが目的です。一方、通常のコンサルティングは、企業の経営戦略や業務プロセスの最適化を支援し、ビジネス全体のパフォーマンス向上を目指します。アプローチする課題の種類や視点が異なるため、企業の目的に応じて適切なコンサルティングを選ぶことが重要です。
デザインコンサルティングの仕事内容
UIUX
UIとは、User interfaceの略でユーザーとプロダクトの接する部分全体を指します。より具体的に言うと、アプリのボタンの配置などを指します。UXとは、User Experienceの略で、プロダクトを用いたことで得られる顧客体験全体のことを指します。インタビューやアンケートでユーザーニーズを探り、ユーザーの視点に立ちながらUIを設計し、良質なUXを提供します。例えば、アプリのUIを設計するにあたり、直感的に操作できる操作画面を設計することで、ユーザーの満足度、サービスの売り上げを高めていきます。
以下の記事では、UIUXデザインの設計ポイントなども解説しています。UIUXデザインについて詳しく知りたい方はぜひ以下の記事をご覧ください。
コミュニケーションデザイン
コミュケーションデザインとは、その言葉の通り、人に最大限伝わりやすいようにコミュニケーションを設計することです。デザインコンサルティングファームはここでもユーザーの視点に立って、ブランドメッセージなど企業のメッセージが伝わりやすいように設計などを行っていきます。企業がメッセージを伝える相手は、顧客だけでなく、社内の場合もあります。まずは、企業のブランドの理解を徹底的に行い、次にそのブランドを踏まえて、情報を届けるための戦略を策定します。その戦略に則って文章やグラフィック、動画などを用いて、企業のビジョンなどを伝える最適な方法を模索し、実行します。
デザインコンサルティングを導入するメリット
デザインコンサルティングを導入すると、企業にどんなメリットがあるのでしょうか？ 単に「見た目をよくする」というだけではなく、ビジネス全体にさまざまな効果をもたらします。ここでは、その具体的なメリットをいくつか紹介します。
ブランドイメージの向上
デザインコンサルタントは、企業のビジョンやメッセージを視覚的に表現し、統一感のあるブランドイメージを構築します。これにより、顧客はそのブランドに親しみや信頼感を持ちやすくなり、競合と差別化することができます。
顧客体験の改善
ユーザーの視点からデザインを見直し、使いやすさや利便性を向上させることで、顧客満足度を高めることができます。直感的なナビゲーションや魅力的なデザインは、製品やサービスの利用を楽しいものにし、リピート率の向上にもつながります。
課題解決力の向上
デザイン思考を取り入れることで、複雑な問題に対してもクリエイティブな解決策を見つけることができます。現状の課題を客観的に捉え、新しい視点から改善策を提案することで、ビジネスの成長をサポートします。
社内のコミュニケーション活性化
デザインコンサルティングは、社内の異なる部門やチームが連携してアイデアを出し合うきっかけになります。これにより、従業員同士のコミュニケーションが活発になり、組織全体のイノベーションが促進されます。
競争力の強化
デザインは他社と差別化するための重要な要素です。優れたデザインは、製品やサービスの魅力を最大限に引き出し、市場での存在感を高めます。特に、デザインに優れた企業は、その分野のリーダーとしての地位を確立しやすくなります。
デザインコンサルティングは、ビジネスの外観だけでなく、内面からも企業を強化する力を持っています。企業の成長やブランド価値を向上させるために、ぜひ取り入れてみてはいかがでしょうか。
デザインコンサルの依頼料金の相場
デザインコンサルティングファームに依頼するのかかる料金は、そのコンサルティングファームの規模や案件の規模によって大きく異なります。
小規模プロジェクト｜ロゴ制作のみなど
とりあえずロゴを制作してほしい、サイトのデザインを作って欲しいなど工数をあまりかけずに行われる案件は、数十万〜100万円程度です。しかし、ロゴ制作やUIUXデザインも費用を抑えすぎるあまりに質が悪いと、その企業のブランドを損なう可能性があるということに注意しなければなりません。
中規模プロジェクト｜市場調査やUIUXデザインなど
市場調査や競合調査を踏まえたUIUXデザインなど、数ヶ月にわたるプロジェクトでは、約100万〜500万円程度で行われます。UIUXデザインはユーザーの視点に立つことを重視するため、市場調査やユーザーの調査を行う必要があり、調査、デザイン設計、リリース、改善を行うためにある程度期間を要する案件になります。
大規模プロジェクト｜ブランドの全面刷新など
ブランドそのものを見直す大規模なブランディングなどは、かなり長期的な案件になるため、500万〜数千万円程度で行われます。このような案件の場合、まず市場調査から始まり、ブランドの策定、浸透のための各種施策の実行まで行われます。ブランドはその企業の指針に大きく関わるものなので、策定、浸透のために様々なプロセスを辿ることになります。
主要なデザインコンサルティング会社一覧
セブンデックス
株式会社セブンデックスは、「顧客体験からコミュニケーションまで一気通貫でデザインし、企業価値の向上と事業成長を支援するデザイン＆マーケティングカンパニー」です。セブンデックスの事業支援は、事業戦略設計からブランディング、UIUXデザイン、DX、組織開発まで多岐に渡ります。デザインの力を用いて、分断されがちなソリューションを統合的に提供することで、各クライアントの課題に最適なプロセスを構築します。
| コーポレートサイト | https://sevendex.com/ |
| 実績 | ・株式会社Wizleap ・株式会社Slayers ・大和ハウス工業株式会社 |
| 問い合わせページ | https://sevendex.com/contact |
| 採用ページ | https://sevendex.com/recruit |
デザインコンサルティング導入事例｜セブンデックスの支援をもとに紹介！
日本鋳鉄管株式会社｜ブランディング支援、UIUXデザイン支援
セブンデックスは、ブランド戦略推進室の立ち上げサポートから企業文化の醸成、ブランド価値の創造、構築までを行いました。創業して80年以上の歴史がある日本鋳鉄管株式会社は、水道市場規模縮小の中で事業成長も停滞しており、その状況を打破するためにブランドの刷新を構想しました。セブンデックスは日本鋳鉄管のブランディングを進めるにあたって、まずは市場の調査から日本鋳鉄管の勝ち筋を定めました。そこからブランドの定義、ビジュアルアイデンティティの策定などを進めていきました。それらブランディング戦略を踏まえて、コーポレートサイトのUIUXデザインも設計しました。
デザインコンサルティングファームを導入するメリットとして、ブランディングからUIUXデザインのように、デザインという視点を踏まえて領域を横断して、戦略から実行まで支援してもらえるということにあります。
日本特殊陶業株式会社｜組織開発支援
日本特殊陶業に対しては、デザイン思考の浸透、サービス価値創造プロセスを推進できる組織構築に向けた教育/研修支援を実施しました。研修プロセスの設計から始まり、サービス設計で想定されるケースを元に実践形式でワークショップを行いました。
このように、セブンデックスのようなデザインコンサルティングファームは、事業成長を中長期的な視点で捉え、組織構築のフェーズも支援することもできます。
セブンデックスは他にも様々なクライアントを支援しています。より詳しくセブンデックスの支援実績について知りたい方は以下からご覧ください。
ニジボックス
株式会社ニジボックスは、企業やサービスの成長に向き合い続けるリクルートグループのUIUXデザイン会社です。デザイン思考や顧客開発モデルの考え方に基づき、新規事業開発から既存サービスやプロダクトのグロースまで行っています。UIUXデザイン、開発、実際の運用・改善など幅広いフェーズを支援することができます。各フェーズに専門スタッフがおり、人間中心設計に則った支援を行ってくれます。
| コーポレートサイト | https://www.nijibox.jp/ |
| 実績 | ・パナソニック コネクト株式会社 ・富士通株式会社 ・株式会社千葉銀行 |
| 問い合わせページ | https://www.nijibox.jp/contacts/contact-form1 |
| 採用ページ | ・新卒採用 ・中途採用 |
グッドパッチ
株式会社グッドパッチは、「デザインの価値を証明する」をミッションに掲げており、ユーザーの課題解決、サービス価値の言語化、構造化を行うデザイン会社です。デジタルプロダクト開発（UI/UXデザイン）を強みに置き、デザインを用いて新規事業立ち上げ、ブランド構築などあらゆるビジネス課題にコミットします。またアウトプットの納品にとどまらず、デザイン組織インストールなど内製化支援も積極的に行っています。
| コーポレートサイト | https://goodpatch.com/ |
| 実績 | ・株式会社出前館 ・株式会社ワンキャリア ・サントリー食品インターナショナル |
| 問い合わせページ | https://goodpatch.com/contact |
| 採用ページ | https://goodpatch.com/careers |
root
株式会社rootは、クライアントとの綿密なコミュニケーションにより、デザインパートナーとして事業成長に貢献するデザイン会社です。「芯を問い、成長に貢献する」をミッションに掲げ、クライアントの事業の本質＝「芯」を見出すことと、その「芯」をもとに事業の本来の価値がユーザーに届くかたちへとデザインします。コミュニケーションデザインなどアウトプットに加え、デザイナーの働く組織の整備や人材育成なども行います。
| コーポレートサイト | https://ic-root.com/ |
| 実績 | ・日本経済新聞社 ・VitaNote ・株式会社Bizibl Technologies |
| 問い合わせページ | https://ic-root.com/contact/ |
| 採用ページ | https://careers.ic-root.com/ |
フェンリル
フェンリル株式会社は、人間中心設計の専門知識と独自の調査、分析ノウハウに基づきユーザーニーズの把握を行いUXデザインを設計していきます。独自のアンケートシステムを用いた満足度に影響するユーザービリティの課題抽出を行っていたりと、経験則に基づいた技術力のあるUIUXデザインを得意とする会社です。
| コーポレートサイト | https://www.fenrir-inc.com/jp/ |
| 実績 | ・ANA X株式会社 ・株式会社テレビ東京 ・任天堂株式会社 |
| 問い合わせページ | https://www.fenrir-inc.com/jp/inquiry/ |
| 採用ページ | https://www.fenrir-inc.com/jp/inquiry/recruit-form/ |
ポップインサイト
ポップインサイトはUXリサーチやユーザーテストに強みを持つマーケティングリサーチ会社です。数多くのUXリサーチの経験を元にクライアントと伴走しながら、市場調査を行なってくれます。UXリサーチの企画、設計、実行をクイックに行ない、スピード感のある効果的な開発サイクルを作ります。定性データ、定量データの両方を組み合わせ、顧客視点を取り入れることで、顧客ニーズに基づいた確度の高い事業支援を行います。
| コーポレートサイト | https://popinsight.jp/ |
| 実績 | ・大同生命保険株式会社 ・株式会社三井住友銀行 ・サントリーホールディングス株式会社 |
| 問い合わせページ | https://popinsight.jp/inquiry/ |
| 採用ページ | https://popinsight.jp/about/recruit/ |
INDIGO DESIGN
INDIGO DESIGN 有限会社は、デザイン開発、ブランド開発、コンサルティングの3つを軸としています。プロダクトデザインに関しては、ラグジュアリーデザインから一般市場向けデザインまで幅広く対応しており、様々なケースに応じたデザイン開発を行います。さらに、デザイン開発やブランディングに加えて、企業のデザイン部門におけるデザイナー育成プログラムの構築、デザイン教育機関での指導なども行なっています。
| コーポレートサイト | https://www.indigodesign.co.jp/ |
| 実績 | 実績ページ |
| 問い合わせページ | https://www.indigodesign.co.jp/contact |
| 採用ページ | https://www.indigodesign.co.jp/careers |
GK Design Group
GKデザイングループは、1952年に設立され、60年以上の歴史を持つ日本初老舗のデザインコンサルティングファームです。国内だけでなく、ロサンゼルスや上海など海外にも拠点を持ち、プロダクトデザイン、モビリティデザイン、環境デザイン、コミュニケーションデザインなど幅広い領域のデザインを手掛けています。また、これらのアウトプットに加えて調査研究、企画開発なども行なっています。GKデザイングループ各社は、それぞれが独立した事業体であり、それぞれの特性を担いながら必要に応じて協同し、幅広い支援を行なっています。
| コーポレートサイト | https://www.gk-design.co.jp/ |
| 実績 | ・株式会社ジャムコ ・近畿日本鉄道株式会社 ・ヤマハ発動株式会社 |
| 問い合わせページ | https://www.gk-design.co.jp/group-company/ |
えそら
えそら合同会社は、2009年にリサーチ専門会社としてスタートし、UXデザインに特化した会社として新規事業をはじめとした150を超える事業を支援してきたデザインコンサルティングファームです。新規事業のアイデア創出からプロダクトデザイン設計、効果検証、リリースまで一気通貫で支援を行なっています。IoTやAIなどの最新技術を取り入れ事業を展開しており、事業支援に加えて、UXデザインの内製化支援も行っています。UXデザインの専門家がチームに合流し、顧客理解を中心にしたデザインアプローチの自走を支援します。
| コーポレートサイト | https://esaura.jp/ |
| 実績 | 実績ページ |
| 問い合わせページ | https://esaura.jp/contact/ |
ARCHECO
株式会社ARCHECOは、ビジネス戦略策定からサービスやプロダクトのUIUXデザイン、仕様設計、プロモーションまで幅広いフェーズで支援します。プロジェクト開始時にクライアントに対し、丁寧なヒアリングを行い、既存のフレームワークにとらわれず、最適なサービスプログラムを提供します。開発も内製化されており、開発の実現性も加味してデザインを設計することができます。
| コーポレートサイト | https://archeco.co.jp/ |
| 実績 | ・富士通株式会社 ・株式会社Agoop ・株式会社Flat |
| 問い合わせページ | https://archeco.co.jp/contacts |
| 採用ページ | https://archeco.co.jp/recruits |
ソニーデザインコンサルティング
ソニーデザインコンサルティング株式会社は、企業の戦略支援、製品開発と量産を可能とするデザイン支援、デザイン組織の評価・運営、デザインを学ぶプログラムの実行など、デザインを広義に捉えた幅広いサービスを提供しています。ソニーとして多様な事業を支えるインハウスデザイン組織を運営してきたノウハウを駆使して、様々な形でデザインによる支援をクライアントに提供します。
| コーポレートサイト | https://www.sonydesignconsulting.com/ |
| 実績 | ・NICT-情報通信研究機構 ・出雲市イベント「おひなさんぽ」 ・株式会社LIXIL |
| 問い合わせページ | https://www.sonydesignconsulting.com/contact/ |
ziba
zibaは、1984年にアメリカのポートランドで設立されたデザインコンサルティングファームであり、NIkeやスターバックスなど多くの大手企業を顧客に持っています。2020年には、Ziba Design 日本法人も立ち上げられ、世界中で幅広いデザインを手掛けており、デザイン戦略から開発まで行ってくれます。
| コーポレートサイト | https://www.jp.ziba.com/ |
| 実績 | ・Adidas ・KRAFT HEINZ ・COSTCO |
| 問い合わせページ | https://www.jp.ziba.com/contact |
Vareal
バレアルは、「現実の世界と仮想的な世界を融合させ、より快適でエキサイティングな空間を創造する」をミッションに掲げており、デザインとソフトウェアやAIなどのテクノロジーを掛け合わせたサービスを得意としています。UXコンサルティングなどのクリエイティブ事業から開発までワンストップで支援を行ってくれます。
| コーポレートサイト | https://www.vareal.co.jp/ |
| 実績 | ・SUNWEALC株式会社 ・株式会社みらいワークス ・株式会社エムステージ |
| 問い合わせページ | https://www.vareal.co.jp/inquiry/ |
| 採用ページ | https://recruit.vareal.co.jp/ |
まとめ
いかがでしたでしょうか。デザインコンサルティングとは、デザインという幅広い概念を用いてクライアントの事業の課題を解決する手法のことでした。デザインコンサルティング会社にもそれぞれの企業で得意なことは微妙に異なります。自社と同じ業界や同じジャンルの支援実績があるかどうかなど支援実績を確認してみるといいかもしれません。
デザインコンサルティングファームならセブンデックス
セブンデックスは、事業戦略設計からアウトプットまで一気通貫で支援するデザインコンサルティングファームです。デザイン思考を用いて、事業戦略設計からブランディング、UIUXデザイン、DX、組織開発まで幅広くクライアントを支援することができます。事業に関して何か少しでもお困りでしたらセブンデックスにご相談ください。
また、セブンデックス以外にも、デザイン×マーケティングの支援をお探しの方（特に医療・クリニック関連の方）は以下の企業もおすすめです。
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